准备迎接购物方式的重大变革。OpenAI——著名的ChatGPT开发者，宣布将在聊天机器人界面中集成购物功能。这一创新将使ChatGPT不仅仅是一个文本和代码生成工具，而成为一个更强大的购物助理。
ChatGPT购物功能的到来
最重要的消息是，OpenAI即将为ChatGPT增加购物按钮。这意味着，无论是订阅用户还是非订阅用户，都能更方便地获取产品信息，并直接引导至购买环节。目标是简化搜索和决策过程，使购物链接更流畅。
需要注意的是，最终的交易仍将在零售商网站完成。ChatGPT将作为智能中介，帮助用户发现并选择理想产品。每周已有超过10亿次网络搜索借助ChatGPT进行，购物功能正是利用了这一既有行为并将其提升到新层次。该工具已被应用于从美妆到电子产品的多种类别购物研究。若你曾用ChatGPT搜索，或许注意到最近一次更新后，服务器曾遇到挑战，但OpenAI仍在持续扩展其功能。
产品推荐如何运作
在接受WIRED采访时，ChatGPT搜索产品负责人Adam Fry展示了新体验如何帮助用户选购如意式咖啡机或办公椅等物品。推荐基于ChatGPT“记住”的用户偏好和网络上收集的产品评价。
ChatGPT的购物界面与Google购物颇为相似。点击商品图片后，会列出包括亚马逊和沃尔玛等多个零售商的选项，并带有购买按钮。但有一点关键区别：ChatGPT初步的推荐为自然结果，而非付费广告。“它们不是广告，”Fry说。这一点至少目前与Google购物有所不同，后者部分列表通过付费获得突出位置。人工智能及搜索领域竞争激烈，OpenAI此举可视为战略性布局，就像我们看到Google Gemini的发展一样。
聊天式与个性化的独特优势
Fry指出，ChatGPT的核心优势在于它更具对话感与个性化，而非单纯基于关键词的搜索。它不是寻找特定的算法信号，而是“尝试理解人们如何评价该产品、如何谈论它，以及利弊有哪些”。
个性化是其强项。若你表示仅喜欢购买某零售商的黑色服装，ChatGPT据称会存储这些信息，以便未来推荐更合你口味的产品。这种从之前互动中学习并调整回答的能力，是先进聊天机器人区别于传统搜索工具的关键。此种“记忆”与“行动”能力让人联想到近期推出的“任务”（Tasks）功能，使ChatGPT在日常生活中更具主动性。
评价来源有哪些？
- ChatGPT汇总了来自多种在线渠道的评价。
- 包括专业编辑类网站如WIRED。
- 也涵盖论坛如Reddit的用户生成内容。
- 用户可指定优先考虑哪类评价。
ChatGPT购物与Google购物对比表
| 特点 | ChatGPT购物 | Google购物 |
|---|---|---|
| 推荐基础 | 用户偏好 + 编辑及用户评价 | 算法（自然与付费） |
| 付费广告 | 否（初期） | 是（机制之一） |
| 结账方式 | 跳转至零售网站 | 跳转零售网站或自有结账 |
| 体验感 | 偏对话与个性化 | 偏关键词与列表 |
未来的变现与收入
对于线上内容发布商来说，联盟营销收入模型是个关键问题。目前，许多评价网站通过用户点击其推荐链接后成功购买产品来获得佣金。鉴于ChatGPT基于WIRED等网站的评价推荐产品，收入分成模式引发关注。
Adam Fry透露，OpenAI正在“尝试多种不同方式”解决这一问题。首要任务是保证优质推荐，后续将迭代联盟收入模型。尽管根据The Information报道，OpenAI设定了到2029年达1，250亿美元的雄心收入目标，联盟营销具体角色尚待明朗。CEO Sam Altman在多次采访中也曾提及此想法。OpenAI进入该全新竞争领域，所采取的商业模式或将与早期Netscape与微软之争般决定性。
购物领域的人工智能生态
OpenAI在购物领域的扩展并非孤立行动。公司已发布Operator，一款可控制浏览器完成购物或预订等任务的AI代理。虽起初体验被认为“笨拙”，方向明确。竞品们也在布局此领域，例如Perplexity推出了“Buy with Pro”，支持App内直接购物。谷歌则在其购物栏添加“AI助力搜索”部分，提供评价摘要与个性推荐。AI购物场景持续演进，同时也伴随着诸如DeepSeek涉嫌窃取OpenAI机密的争议等风波。
ChatGPT购物功能的推出，是OpenAI对平台庞大产品搜索量的大胆利用。通过提供更对话化和个性化的体验，OpenAI试图区别于传统搜索模型。成功将依赖于推荐品质及合理变现和发布商合作的解决方案。未来的在线购物或正变得愈发“智能”。想深入了解产品推荐机制，可访问Google购物和联盟营销介绍。
常见问题解答（FAQ）
- “OpenAI将购物功能加入ChatGPT”意味着什么？ 意味着ChatGPT将拥有购物按钮和界面，方便搜索产品和做出购买决定，并引导用户至零售网站。
- 我可以直接在ChatGPT内完成购买吗？ 不可以，最终交易需在由ChatGPT跳转的零售商网站完成。
- ChatGPT如何决定推荐哪些产品？ 推荐基于AI记忆的用户偏好和从多个线上来源汇总的产品评价（编辑与论坛用户内容）。
- ChatGPT的产品推荐是付费广告吗？ 初期，OpenAI表示推荐为基于评价的自然结果，而非零售商付费广告。
- 这对发布产品评价的网站有何影响？ OpenAI正在探索联盟收入模式，为贡献评价的站点提供补偿，详情仍在制定中。
个人认为，ChatGPT加入购物功能是顺理成章且具战略意义的举措。AI已经是强大研究工具，直接在对话流中融入购买环节，有望大大简化消费者旅程。基于聊天历史和对话的个性化是其明显优势，但对发布商内容的变现问题需透明公平地解决，才能保障生态健康。未来观察这一功能的演进及其对电商的真正影响，将是极具看点的。
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