Bereiten Sie sich auf eine bedeutende Veränderung in der Art und Weise vor, wie Sie online Produkte recherchieren und kaufen. OpenAI, die Schöpferin des beliebten ChatGPT, hat die Integration von Einkaufsfunktionen direkt in die Chatbot-Oberfläche angekündigt. Diese Neuerung verspricht, ChatGPT zu einem noch mächtigeren Tool zu machen, das über die reine Text- und Codegenerierung hinausgeht.
Die Ankunft des Einkaufens im ChatGPT
Die große Neuigkeit ist, dass OpenAI dem ChatGPT Kaufbuttons hinzufügt. Das bedeutet, dass Nutzer (Abonnenten oder Nicht-Abonnenten) bald nicht nur Produktinformationen erhalten, sondern auch einfacher zum Kauf weitergeleitet werden können. Die Idee ist, den Recherche- und Entscheidungsprozess zu vereinfachen und den Übergang zum Kauf flüssiger zu gestalten.
Es ist wichtig zu beachten, dass der endgültige Kaufabschluss weiterhin auf der Website des Händlers stattfindet. ChatGPT fungiert als intelligenter Vermittler, der bei der Entdeckung und Auswahl des idealen Produkts hilft. Da Nutzer bereits mehr als eine Milliarde Websuchen pro Woche durchführen, nutzt die Shopping-Integration dieses bestehende Verhalten und hebt es auf eine neue Ebene. Das Tool wird bereits für die Recherche einer Vielzahl von Kategorien verwendet, von Beauty bis Elektronik. Wenn Sie den Chatbot schon für Recherchen genutzt haben, ist Ihnen vielleicht aufgefallen, dass das ChatGPT nach einem kürzlichen Update mit einigen Serverproblemen zu kämpfen hatte, OpenAI aber weiterhin seine Funktionen ausbaut.
Wie funktioniert die Produktempfehlung?
Während einer Demonstration für WIRED zeigte Adam Fry, Produktleiter für Suche im ChatGPT, wie die neue Erfahrung bei der Auswahl von Artikeln wie Espressomaschinen oder Bürostühlen helfen kann. Die Empfehlungen basieren sowohl darauf, was ChatGPT sich von Ihren vorherigen Vorlieben „merkt“, als auch auf Produktbewertungen, die aus dem Web gesammelt werden.
Die Einkaufsoberfläche im ChatGPT ähnelt Google Shopping. Beim Klicken auf ein Produktbild werden verschiedene Händleroptionen, wie Amazon und Walmart, aufgelistet, mit Buttons zum Abschluss des Kaufs. Es gibt jedoch einen entscheidenden Unterschied: Die ersten Empfehlungen im ChatGPT sind organische Ergebnisse, keine bezahlten Anzeigen. „Das sind keine Anzeigen“, erklärte Fry. Dieser Ansatz steht zumindest vorerst im Gegensatz zu manchen Listings bei Google Shopping, wo Händler für prominente Platzierungen bezahlen können. Der Wettbewerb im Bereich KI und Suche ist stark, und diese Bewegung von OpenAI kann als strategischer Schritt gesehen werden – ähnlich wie bei der Entwicklung von Konkurrenten wie Google Gemini.
Der konversations- und personalisierte Unterschied
Der große Vorteil von ChatGPT, so Fry, liegt in seinem konversationsorientierten und personalisierten Ansatz, im Gegensatz zu einer rein schlüsselwortbasierten Suche. Er sucht nicht nach spezifischen algorithmischen Signalen, sondern versucht „zu verstehen, wie Menschen das bewerten, wie sie darüber sprechen, was die Vor- und Nachteile sind“.
Personalisierung ist eine Stärke. Wenn Sie sagen, Sie möchten nur schwarze Kleidung von einem bestimmten Händler kaufen, speichert ChatGPT diese Information angeblich für zukünftige Empfehlungen und richtet sich nach Ihrem Geschmack. Diese Fähigkeit, aus vorherigen Interaktionen zu lernen und Antworten anzupassen, unterscheidet fortschrittliche Chatbots von herkömmlichen Suchmaschinen. Diese „Erinnerungs“-Fähigkeit erinnert an die kürzlich eingeführte Funktion „Tasks“, die es dem ChatGPT ermöglicht, in Ihrem Alltag proaktiver zu sein.
Woher kommen die Bewertungen?
- ChatGPT sammelt Bewertungen aus verschiedenen Online-Quellen.
- Dazu gehören fachkundige Redakteure wie WIRED.
- Es werden auch nutzergenerierte Inhalte aus Foren wie Reddit einbezogen.
- Die Nutzer können angeben, welche Art von Bewertungen priorisiert werden sollen.
ChatGPT vs Google Shopping: Eine Vergleichstabelle
| Funktion | ChatGPT Shopping | Google Shopping |
|---|---|---|
| Basis der Empfehlungen | Nutzerpräferenzen + Bewertungen (redaktionell und nutzergeneriert) | Algorithmus (organisch und bezahlt) |
| Bezahlte Anzeigen | Nein (anfangs) | Ja (ein Mechanismus) |
| Checkout | Weiterleitung zur Händler-Website | Weiterleitung zur Händler-Website oder eigener Checkout |
| Erlebnis | Konversationsorientierter und personalisierter | Mehr auf Schlüsselwörter und Listings fokussiert |
Die Zukunft der Monetarisierung und Einnahmen
Eine entscheidende Frage für Online-Publisher ist, wie die Einnahmen aus Affiliate-Programmen funktionieren werden. Viele Bewertungsseiten verdienen derzeit eine Provision, wenn Leser über ihre Links Produkte kaufen. Da ChatGPT Produkte auf Basis von Bewertungen, etwa von Websites wie WIRED, empfiehlt, stellt sich die Frage, wie dieses Einnahmenmodell aufgeteilt wird.
Adam Fry erwähnte, dass OpenAI „verschiedene Ansätze ausprobiert“, wie das funktionieren könnte. Die anfängliche Priorität liegt darauf, qualitativ hochwertige Empfehlungen zu bieten, und Affiliate-Einnahmenmodelle werden künftig weiterentwickelt. Obwohl OpenAI ehrgeizige Einnahmezielsetzungen hat, mit prognostizierten 125 Milliarden US-Dollar bis 2029 (laut einem Bericht von The Information), ist die genaue Rolle der Affiliate-Einnahmen noch unklar. Selbst CEO Sam Altman hat die Idee in Interviews bereits angedeutet. Dieser Schritt bringt OpenAI in eine neue Wettbewerbsarena, und das Geschäftsmodell dahinter wird entscheidend für den Erfolg sein – ähnlich prägend wie der historische Konflikt Netscape vs Microsoft für die Zukunft der offenen KI.
Das KI-Ökosystem im Einkauf
Der Vorstoß von OpenAI in den Einkauf ist nicht isoliert. Das Unternehmen hat bereits Operator vorgestellt, einen KI-Agenten, der Browser steuern kann, um bei Aufgaben wie Einkäufen oder Reservierungen zu helfen. Obwohl die ersten Eindrücke eine „ungelenke“ Funktionalität waren, ist die Richtung klar. Auch Wettbewerber erkunden diesen Bereich: Perplexity hat beispielsweise „Buy with Pro“ gelauncht, das Direktkäufe in der App ermöglicht. Google hat seinerseits eine „Mit KI recherchiert“-Sektion im Shopping-Bereich, die Bewertungen zusammenfasst und Empfehlungen gibt. Das KI-Szenario befindet sich in ständigem Wandel, oft begleitet von Kontroversen wie dem Skandal um DeepSeek und Vorwürfe des Diebstahls von OpenAI-Geheimnissen.
Die Einkauf-Integration im ChatGPT stellt einen mutigen Schritt von OpenAI dar, um das hohe Volumen an Produktsuchen auf der Plattform zu monetarisieren. Durch ein konversations- und personalisiertes Erlebnis will das Unternehmen sich von traditionellen Suchmodellen abheben. Der Erfolg hängt von der Qualität der Empfehlungen sowie der Monetarisierung und Beziehung zu den Publishern ab. Die Zukunft des Online-Shoppings wird womöglich immer „intelligenter“. Um besser zu verstehen, wie Produktempfehlungen auf Plattformen wie Google funktionieren, ist es hilfreich, sich anzusehen, wie Google Shopping arbeitet und was Affiliate-Marketing ist.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
- Was bedeutet „OpenAI fügt Einkäufe zum ChatGPT hinzu“? Es bedeutet, dass ChatGPT Schaltflächen und Schnittstellen haben wird, die die Produktsuche und Kaufentscheidung erleichtern und den Nutzer zu Händlerseiten weiterleiten.
- Kann ich den Kauf innerhalb von ChatGPT abschließen? Nein, die finale Transaktion erfolgt auf der Website des Händlers, zu der ChatGPT weiterleitet.
- Wie entscheidet ChatGPT, welche Produkte empfohlen werden? Die Empfehlungen basieren auf den vom KI-System „erinnerten“ Nutzerpräferenzen und Produktbewertungen, die aus verschiedenen Online-Quellen (redaktionell, Foren) zusammengetragen werden.
- Sind die Produktempfehlungen im ChatGPT bezahlte Anzeigen? Anfangs sagt OpenAI, dass es sich um organische Ergebnisse basierend auf Bewertungen handelt und nicht um bezahlte Werbung der Händler.
- Wie wirkt sich das auf Seiten mit Produktbewertungen aus? OpenAI untersucht Affiliate-Einnahmemodelle, um Seiten zu entschädigen, deren Bewertungen die Empfehlungen von ChatGPT beeinflussen, Details sind aber noch in Entwicklung.
Meiner Meinung nach ist die Hinzufügung von Einkäufen zum ChatGPT ein natürlicher und strategischer Schritt. KI ist bereits ein mächtiges Recherchewerkzeug, und die Integration des Kaufschritts direkt im Gespräch hat das Potenzial, die Customer Journey erheblich zu vereinfachen. Die Personalisierung basierend auf Historie und Gesprächen ist ein klarer Vorteil gegenüber herkömmlicher Suche. Allerdings müssen Monetarisierungsfragen, insbesondere im Hinblick auf Publisher, die Bewertungsinhalte liefern, transparent und fair gelöst werden, um ein gesundes Ökosystem zu gewährleisten. Es wird spannend zu beobachten sein, wie sich diese Funktion entwickelt und ob sie den E-Commerce tatsächlich verändert.
Wie sehen Sie die Entwicklung von ChatGPT als Shopping-Tool? Hinterlassen Sie unten Ihren Kommentar!